Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
tasirmeloiaoro, con domicilio social en C. Rafaela Bonilla, 19, 28028 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos en serio la protección de tu información y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.
Datos de contacto:
Teléfono: +34944231520
Correo electrónico: support@tasirmeloiaoro.com
Dirección postal: C. Rafaela Bonilla, 19, 28028 Madrid, España
2. Información que Recopilamos
Durante tu interacción con nuestros servicios, podemos recopilar distintos tipos de información. La cantidad y tipo de datos depende de cómo uses nuestra plataforma.
Datos proporcionados directamente por ti:
- Información de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información profesional: cargo, empresa, sector de actividad
- Datos de registro: usuario, contraseña cifrada, preferencias de cuenta
- Información de comunicación: mensajes que nos envías, consultas, feedback
Datos recopilados automáticamente:
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, patrones de interacción
- Cookies y tecnologías similares: según nuestra política de cookies
- Información del dispositivo: identificadores únicos, configuración del dispositivo
3. Finalidades del Tratamiento
Usamos tus datos para fines específicos y siempre con una base legal que lo justifique. No tratamos información sin un propósito claro.
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestión de tu cuenta y prestación de servicios contratados | Ejecución de contrato |
| Responder a tus consultas y solicitudes de información | Consentimiento o interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento expreso |
| Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo |
4. Conservación de Datos
No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales y contables
- Datos de contacto para marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde tu última interacción
- Datos de navegación: Hasta 2 años desde su recogida, salvo que sean necesarios para reclamaciones
- Currículums y candidaturas: 1 año desde su recepción, salvo que autorices un plazo mayor
- Registros de acceso y logs de seguridad: Hasta 2 años para garantizar la integridad del sistema
Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.
5. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir tu información en situaciones específicas, pero siempre con garantías adecuadas de protección.
Prestadores de servicios:
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de email marketing y comunicación
- Herramientas de análisis y mejora de la experiencia
- Procesadores de pago y gestión financiera
- Servicios de atención al cliente y soporte técnico
Obligaciones legales:
Podemos compartir información cuando la ley nos lo exija: autoridades fiscales, judiciales, fuerzas de seguridad u otros organismos oficiales.
Transferencias internacionales:
Algunos de nuestros proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de escudos de privacidad.
6. Tus Derechos
Tienes control sobre tus datos personales. Puedes ejercer varios derechos reconocidos por la normativa europea y española.
Derecho de acceso
Puedes saber qué datos tuyos estamos tratando, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y con quién los compartimos.
Derecho de rectificación
Si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
Derecho de supresión
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información. Esto no aplica cuando tengamos obligaciones legales de conservación.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
Derecho de limitación
Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en situaciones específicas, como cuando cuestiones la exactitud de la información.
Derecho de portabilidad
Para datos que nos hayas proporcionado y tratemos de forma automatizada, puedes solicitarlos en un formato estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envíanos un correo a support@tasirmeloiaoro.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad, así que incluye una copia de tu DNI o documento identificativo. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
7. Seguridad de la Información
Proteger tus datos es una prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
- Almacenamiento seguro con cifrado de información sensible
- Control de acceso restringido: solo personal autorizado accede a datos personales
- Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de vulnerabilidad
- Planes de contingencia y recuperación ante incidentes
- Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
- Monitorización de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
Si detectamos una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin demora injustificada y notificaremos a la autoridad de protección de datos según establece la normativa.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestros servicios.
Usamos diferentes tipos de cookies:
- Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y elecciones
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla
- Cookies de marketing: Requieren tu consentimiento y se usan para mostrarte contenido relevante
Puedes gestionar las cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar la funcionalidad de la web. Para más información, consulta nuestra política de cookies específica.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarla.
Si eres menor de edad y quieres usar nuestros servicios, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante un aviso visible en nuestra web.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos:
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001
Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para resolver cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos.
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Email: support@tasirmeloiaoro.com
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